Вопросы+и+ответы

В структуру вопроса входит: Виды вопросов: По отношению к теме вопросы бывают релевантные и нерелевантные. Релевантным называется вопрос по существу обсуждаемой темы. Нерелевантный вопрос - не по существу обсуждаемой темы. Так же вопросы можно разделить по их предпосылкам. Они могут быть **корректные** и **некорректные.** Корректным (правильно поставленным) считается вопрос, предпосылка которого представляет собой истинное и непротиворечивое знание. Не трудно предположить что предпосылка некорректного вопроса является ложным или протеворечивым знанием. Помимо перечисленных параметров вопросы делятся на другие различные категории по их познавательной функции. Они могут быть открытыми, полуоткрытыми и закрытыми. **Закрытый** вопрос направлен на выявление истинности исходного суждения. Такие вопросы часто сопровождаются словами "верно ли". Их часто так и называют - "ли-вопросы". Поиск ответов на такой вопрос ограничен выбором между альтернативами "да" или "нет". Одна из возможных негативных целей может заключаться в том чтобы заставить собеседника углубиться в ту область знаний, в которой он не компетентен. **Полуоткрытым** называется вопрос, ограничивающий тематическое поле ответа с помощью заданной альтернативы. Такие вопросы образуются с помощью логических звязок "или", "либо". Это дизъюнктивные вопросы. Позитивная цель такого вопросы заключается в том чтобы получить содержательный ответ в установленных границах. Негативные цели таких вопросов расчитаны на то, чтобы поимать собеседника на слове, выставить его не в лучшем свете. Например "вы сознательно не исправили эту глупую ошибку, или же вы её не заметили?" Очевидно что спрашивающий намекал на некомпетентность спрашиваемого. Так же вопросы делятся по структуре. Они могут быть простыми и сложными. **Простые** вопросы не включают в себя другие вопросы в качестве составных. **Сложные** напротив вклюсабт в себя множество составных вопросов изза чего писк ответа значительно усложняется.
 * Вопрос - это логическая форма, содержащая исходные знания, неполноту которых следует устранить.**
 * предпосылка** - это исходное знание, содержащееся в вопросе.
 * оператор вопроса** - требование устранить неполноту информации; слова типа "что", "где", "когда" и.т.п.
 * Пример:** Северная война была в царствование Екатерины I или II? (спрашивающий наверняка не знает что это война была при Петре первом)
 * Открытым** или восполняющим, называется вопрос, направленный на выяснение новых знаний по той или иной проблеме. Грамматический признак такого вопроса операторы "кто" "что" "где" "когда" "как" "почему". Поиск ответа на вопрос такого типа представляет множество высказываний. Это выбор истинного суждения из множества возможных. Открытые вопросы могут иметь как позитивные так и негативные цели. Позитивное качество открытых вопросов заключается в том что собеседник не ограничевается между "да" или "нет". Открытые вопросы, преследующие негативные цели направлены на то, чтобы заставить собеседника оправдываться, вызвать усиление противоречий, заставить его поплатиться за свои слова.
 * Правила постановки вопросов:**
 * 1) Вопрос должен быть корректным, правильно поставленным.
 * 2) Предпосылки вопроса должны быть истинными.
 * 3) Вопрос должен быть коатким, ясным. Длинные вопросы затрудняют их понимание и поиск ответа на них.
 * 4) Нужно строить простые вопросы; сложные вопросы лучше разбить на несколько простых.
 * 5) В сложных дизъюнктивных вопросах должны быть перечислены все альтернативы.
 * 6) Вопрос должен быть задан по существу заданной темы обсуждения.
 * 7) Нужно отличать обыкновенный вопрос от вопросв риторического.

Крупнейший европейский специалист - практик в области коммуникационной техники К. Брендмайер в своей книге "Черная риторика" приводит оригинальную типологию вопросов. Среди этих вопросов существуют такие, которые полезно распознавать в различных диалогах, в деловом общении, при приеме на работу. Среди них вопросов встречаются **Глупые** вопросы. Это такие вопросы, ответ на которые мы знаем с самого начала, и такие, которые мы вовсе не хотим выслушивать но не можем от них отказаться или даже проигнорировать. Именно из-за таких вопросов люди часто начинают уступать в споре и загоняют себя в тупик. Эти вопросы глупые потому что у задающего их собеседника уже сложилось впечатление о разговоре. А теперь он задает вопрос, ответ на который можно предсказать с высокой вероятностью, но он не хочет его услышать. Но тем не менее на него "нарывается". Еще один тип глупых вопросов - это **Встречные** вопросы, которые мешают заявить о собственнойпозиции и играют наруку оппоненту именно в тот момент, когда вам это совершенно некстати. Распросраненные примеры такой ошибки - это встречные вопросы, заданные после негативных высказываний о личности, компании или предприятии, о чьей - либо компетенции.
 * Пример:** "Вы что, меня за дурака держите?"
 * Пример:** "Вы совсем не подходите для этой работы!" Встречный вопрос: "Почему вы так решили". Такой вопрос почти во всех подобных случаях провоцирует залп красноречия, который выражает истиное мнение собеседника. И вам скорее всего придется оправдываться.

По отношению к вопросу ответы могут быть релевантными и нерелевантными(см. выше). Релевантный ответ дает запрашиваемую в вопросе информацию полностью или частично (необязательно верную). Нерелевантный ответ дает информацию, не относящуюся к вопросу. Так же ответы бывают истинными и ложными (по отношению к действительности). Если ответ отражает действиетльность он считается истинным, в противном случае - ложным. Помимо этого, ответы бывают прямыми и косвенными. В прямом ответе информация выражена явно, а в косвенном информацию получают из более широкой области. Еще (по грамматической структуре) ответы могут быть краткими (да или нет) или полными (ответы, в которых правильны все элементы вопроса). Краткие ответы дают на простые и уточняющие вопросы. Ответы бывают полными и неполными (по объему информации). Полный ответ включает все элементы или составные части вопроса. Неполный ответ - только часть. Ответы могут быть определенными и неопределенными. Причем каков вопрос таков и ответ. Сложность выявления точности ответа заключается в неустойчивости оператора вопроса без контекста.
 * Ответ -** это дополнительная информация, уточняющая или дополняющая вопрос.

В любой ситуации, задавая любые вопросы нужно помнить что //**не каждого собеседника интересует содержание разговора. К сожалению для многих людей гораздо более важно доминировать в нем.**//



Образовательный портал "Знание" [] Сайт о бизнесе и управлении [] Сайт содержащий теоретический материал о задачах и способах их решений по данной теме []